Politique d’expédition

Chez Elegance Vision, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et transparente. Voici les conditions d’expédition applicables à toutes les commandes passées sur notre site.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

Modes et délais de livraison

Nous livrons en France, en Europe et à l’international via des transporteurs reconnus (Colissimo, DHL, etc.). Les délais varient selon votre pays de livraison :

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 5 à 12 jours ouvrés (selon la destination)

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande. Ils peuvent être offerts à partir d’un certain montant d’achat (voir conditions au panier).

Suivi de colis

Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site du transporteur sélectionné.

Retards et responsabilités

Elegance Vision ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les formalités douanières. Nous faisons toutefois notre maximum pour assurer un service fluide et fiable.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s’appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du client et dépendent des règles en vigueur dans votre pays.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur ou de colis retourné pour cause de non-réclamation, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.